Verzendbeleid

​

Om u de beste kwaliteitsservice te bieden, verzenden wij alle bestellingen met (en zonder) tracking, zodat u de voortgang van uw bestelling kunt volgen vanaf ons hoofdkantoor tot aan het land van bestemming.

​

Plichten en belastingen

​

Landen kunnen douanerechten en invoerbelasting heffen op goederen uit het buitenland. Deze douanerechten en invoerbelastingen vallen buiten onze controle en worden betaald aan de regerende staat van het land waarin u woont. Helaas kunnen we geen restituties of toekomstige aanpassingen aanbieden aan klanten die douanerechten of importbelastingen ontvangen. Als u de douanekosten niet kunt of wilt betalen, wordt uw pakket naar ons geretourneerd. Na ontvangst in onze vestiging in het Verenigd Koninkrijk krijgt u uw bestelling terugbetaald, minus de verzendkosten die Cedars UK heeft gemaakt.

 

Tijden en tarieven

​

Tijden kunnen veranderen als gevolg van routinecontroles door accijnzen en douanebeambten. Verzendtarieven worden vermeld in GBP.

Let op: Houd rekening met een extra 2-3 werkdagen als u bestelt tijdens feestdagen zoals; Black Friday-weekend, Kerstmis enz.

​

Retour & Terugbetalingsbeleid

​

Als u niet tevreden bent met uw aankoop, accepteren wij een retourzending van een ongebruikt product binnen 14 dagen. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, zal Cedars UK het volledige bedrag terugbetalen (exclusief verzendkosten, aangezien we de initiële verzendkosten van uw bestelling niet kunnen terugbetalen).

​

Houd er rekening mee dat het 1-2 weken duurt voordat uw retourzending is verwerkt.

​

Artikelen met korting komen niet in aanmerking voor retournering.

​

Cedars UK geeft geen restitutie voor producten die zijn gekocht via andere entiteiten, zoals distributeurs of retailpartners.

Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, in de originele verpakking en in de staat waarin ze zijn ontvangen bij ons worden afgeleverd, anders komen ze mogelijk niet in aanmerking voor terugbetaling of zijn er herbevoorradingskosten van toepassing. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor artikelen die tijdens de retourzending beschadigd of verloren gaan. Daarom raden wij een verzekerde en traceerbare postservice aan.

​

We kunnen geen terugbetaling uitvoeren zonder daadwerkelijke ontvangst van het/de artikel(en) of bewijs van ontvangen retourzending.

​

Wij streven ernaar om alle retourzendingen te accepteren. In het onwaarschijnlijke geval dat een artikel in ongeschikte staat aan ons wordt geretourneerd, is het mogelijk dat wij het naar u moeten terugsturen. Bij retournering worden alle goederen geïnspecteerd.

​